2020年7月24日下午由中國(guó)物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)聯(lián)盟與《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社聯(lián)合主辦的“疫情下的服務(wù)創(chuàng)新與價(jià)值再造”線上直播分享會(huì)圓滿落幕。邀請(qǐng)包括北京斯馬特物業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)張林華在內(nèi)的多位行業(yè)領(lǐng)軍人物，對(duì)疫情期間面對(duì)各種外部沖擊如何將這種價(jià)值轉(zhuǎn)化為可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等醫(yī)院后勤物業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)話題進(jìn)行了研討。

會(huì)上，北京斯馬特物業(yè)公司管理有限公司董事長(zhǎng)張林華先生從疫情給醫(yī)院物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)的影響和變化、面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，醫(yī)院物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該如何建立應(yīng)急管理預(yù)案、智慧物業(yè)在醫(yī)院物業(yè)管理中的應(yīng)用與功效、面對(duì)各種不確定性，醫(yī)院物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何制定適合自身的發(fā)展策略以及對(duì)聯(lián)盟工作有哪些思考、建議和期待這5個(gè)方面進(jìn)行了分享。

一、疫情下“危”與“機(jī)”并存

疫情的發(fā)展對(duì)物業(yè)企業(yè)是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，必將影響未來(lái)行業(yè)走向，當(dāng)危機(jī)來(lái)臨，一些不合規(guī)的企業(yè)將首先被淘汰，同時(shí)市場(chǎng)空間被打開(kāi)，對(duì)于實(shí)力雄厚，競(jìng)爭(zhēng)力頑強(qiáng)的企業(yè)無(wú)形中是一種機(jī)會(huì)。

二、建立預(yù)案、完善標(biāo)準(zhǔn)

建立完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，通過(guò)每一次預(yù)案的實(shí)施找到需要改進(jìn)的方向，迅速調(diào)整后進(jìn)行全面普及、培訓(xùn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化流程，以便后期應(yīng)用中更為精準(zhǔn)。

三、智慧斯馬特

“智慧斯馬特”一站式服務(wù)平臺(tái)，是由各項(xiàng)服務(wù)專業(yè)模塊、預(yù)算管理、文件管理、視頻管理、審批管理、采購(gòu)管理、培訓(xùn)管理等于一體的綜合管理服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)大數(shù)據(jù)的監(jiān)控實(shí)現(xiàn)全流程監(jiān)控，不僅有利于降本增效，更可以實(shí)現(xiàn)資源共享。

四、“阿米巴”分權(quán)式管理

近年來(lái)項(xiàng)目實(shí)施了責(zé)、權(quán)清晰的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，注重人才的培養(yǎng)和充分的授權(quán)，調(diào)動(dòng)每一位員工進(jìn)行思考，真正實(shí)現(xiàn)“共建共享共贏”的經(jīng)營(yíng)理念。

五、對(duì)聯(lián)盟未來(lái)發(fā)展的思考

在對(duì)聯(lián)盟工作的思考與建議方面，張總用公司近期被人冒名引發(fā)的一次惡意競(jìng)爭(zhēng)事件為例，生動(dòng)的講述了作為聯(lián)盟企業(yè)今后要建立良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)決抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)聯(lián)盟成員造成的傷害，大力促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，樹(shù)立正氣、良性競(jìng)爭(zhēng)和傳播正能量！

近年來(lái)斯馬特通過(guò)實(shí)行阿米巴運(yùn)營(yíng)模式，推行“智慧斯馬特”一站式服務(wù)平臺(tái)，大大提升了工作效率，提高了客戶滿意度，真正實(shí)現(xiàn)了客戶、公司與員工共同成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念！